Cíl: Podpora týmové spolupráce, seznámení s ucelenými systémy pro podporu efektivní komunikace, zvládání problematických sociálních situací.

Témata kurzu:

• Formy komunikace
• Komunikace směrem k různým hierarchickým úrovním
• Identifikace komunikačně zátěžových scénářů
• Práce s hranicemi v komunikačním prostoru
• Asertivita a techniky asertivity
• Neurolingvistické programování
• Identifikace a analýza týmových rolí
• Podpora efektivní týmové spolupráce
• Odmítnutí požadavku za současného zachování vztahu
• Problematická místa v interní komunikaci a jejich řešení
• Sebeprosazení v týmu
• Zátěžové situace a jejich primární a sekundární prevence (manipulace, osobní útok, agrese, šikana)