Cíl: Podpora hladké a efektivní komunikace v různých situacích na pracovišti, zvládnutí zátěžových komunikačních situací. Podpora se zaměřuje na lékaře, zdravotní sestry, nižší a střední management.

Témata školení:

• Definování zátěžových komunikačních situací
• Komunikace sestra-lékař, nadřízený-podřízený
• Naslouchání a analýza problému v komunikaci s nadřízeným, jak říci, co se děje a dosáhnout toho, co je třeba
• Práce s hranicemi v komunikačním prostoru, nastavování pravidel komunikace
• Techniky asertivity, sebeprosazení
• Identifikace a analýza týmových rolí
• Práce s emocemi, zvládání negativních emocí u komunikačního partnera
• Problematická místa v interní komunikaci a jejich řešení