S některými lidmi komunikace prostě drhne. Běžně se dokážete domluvit s každým, ale někdy prostě padne kosa na kámen, něco se zasekne a dohoda se prostě nevede. Stane se to s jedním jediným člověkem: poprvé, podruhé, prostě pokaždé. Nejdřív cítíte emoce, ne moc příjemné… a pak už jen únavu.
Takoví lidé mohou být stresorem, důvodem k opuštění pracovního místa nebo vyhoření…
Osvojíte si, jak rozpoznat a zařadit někoho, s kým se neumím dohodnout, a naučit se to. Jak si poradit se Stěžovačem Věčným, Plačkou Zkázonosnou nebo Manipulátorem Pokřiveným. Proč a jak reagovat hned a bez váhání.