Taky Vás poslední týdny baví reklama s Marthou Issovou coby operátorkou call centra? Praxe operátorů je ale trochu jiná. Potřebují čelit náročnějším výzvám. Práce s nahrávkami, analýza rozhovorů s náročnými klienty a zvládání emocí na obou stranách…. i to byla témata úspěšného školení klientského centra minulý týden.